Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999k. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 999k ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của 999k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 999k và tất cả cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 999k.vu cùng các ứng dụng di động liên quan ("Dịch vụ").
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ do 999k cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, bóng rổ, bóng đá quốc tế), casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, game bài đổi thưởng và xổ số. Điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách riêng biệt như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm, vốn được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận này.
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 999k, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Cảnh báo: Việc cung cấp thông tin sai lệch, đặc biệt về độ tuổi, là vi phạm nghiêm trọng. 999k có quyền khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền nếu phát hiện gian lận trong quá trình đăng ký.
999k áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 999k khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 999k về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Tài khoản 999k là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. 999k không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.
Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 999k qua Zalo: 999k.official hoặc Telegram: @999k_vn để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.
999k hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Lưu ý về phí giao dịch: 999k không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 999k là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
Kết quả của các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được 999k ủy quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 999k có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
999k áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Thành viên đặt cược. 999k có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường, 999k có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
999k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.
Minh bạch khuyến mãi: 999k cam kết công bố đầy đủ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng của mọi chương trình ưu đãi. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hãy liên hệ đội ngũ CSKH trước khi tham gia.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của 999k:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối mọi yêu cầu rút tiền, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
Dịch vụ của 999k được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 999k không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm pháp lý của 999k đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
999k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999k qua Zalo: 999k.official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH của 999k. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 999k.
999k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp này, 999k có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.
999k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi tranh chấp phát sinh trước ngày này sẽ được giải quyết theo Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này và Dịch vụ của 999k vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
Khi nhận được khiếu nại, 999k cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 999k trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.
Những nguyên tắc cốt lõi chúng tôi luôn giữ vững
Mọi điều khoản, điều kiện và tỷ lệ cược đều được công bố rõ ràng. Không có phí ẩn, không có điều khoản gây bất lợi được che giấu trong chú thích nhỏ.
Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được mã hóa SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền hoàn tất trong 3–15 phút. Khiếu nại được phản hồi trong 48 giờ làm việc – chúng tôi không để thành viên chờ đợi.
Đội ngũ CSKH người Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc qua Zalo, Telegram và live chat. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và tư vấn hỗ trợ tâm lý. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi, không có ngoại lệ.
Điều khoản và chính sách được rà soát định kỳ để phù hợp với thực tế và bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho thành viên. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam với hơn 2 triệu thành viên tin dùng.